SUPORTE: "Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil ?"
CLIENTE: "Tenho uma impressora deskjet que precisa ser reparada."
SUPORTE: "Temos várias impressoras deskjet. Que modelo é ?"
CLIENTE: "É um Hewlett-Packard."
SUPORTE: "Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco ?"
CLIENTE: "É bege."
SUPORTE: ???????